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Allgemein

Ich habe mein Passwort für meinen Internet-Zugang bzw. E-Mail-Postfach/Kunden exklusiv-Bereich vergessen?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren telefonischen Kundenservice unter 0209 7020. Unsere Mitarbeiter werden nach Angabe ihres persönlichen PIN-Codes (siehe Vertrag) ein neues Passwort mit Ihnen vereinbaren. Beachten Sie bitte, dass wir Ihr derzeitiges Passwort nicht kennen und somit ausschließlich ein neues Passwort anlegen können. Bitte ändern Sie das neu vereinbarte Passwort zu Ihrer Sicherheit umgehend im Kunden exklusiv-Bereich.

Hinweis: Ihr Passwort für den Zugang zum Kunden exklusiv-Bereich ist identisch mit dem Passwort für Ihren Internetzungang, Webmail bzw. Ihr E-Mail-Programm. Daher wirkt sich eine Änderung des Passworts auf alle vier Bereiche aus.