Deine Anschluss-Umstellung

Das ändert sich für Dich.

Mit der neuesten Technik profitierst Du weiterhin von einer schnellen und zukunftssicheren Glasfaser-Verbindung sowie unserem neuen Kundenportal.

Für Dich als Kund:in bedeutet das vor allem eins: Die Umstellung läuft unkompliziert und Dein Vertrag bleibt unverändert bestehen.

WLAN Router-Umstellung

Termin der Umstellung: Den Termin findest Du in Deinem persönlichen Anschreiben. Falls Du Fragen zu Deinem Termin hast, rufe uns jederzeit an. Wir sind für Dich da.
Wenn Du unseren WLAN-Router nutzt: Lehn Dich zurück – Du musst nichts weiter tun. Dein Router stellt sich automatisch um und läuft wie gewohnt weiter.
Wenn Du Deinen eigenen WLAN-Router nutzt: Trage nach der Umstellung einmalig Deine neuen Zugangsdaten in den Router ein. Dein persönliches Datenblatt mit allen Informationen liegt Dir bereits in unserem Anschreiben an Dich vor, sodass Du in wenigen Minuten wieder online bist.
Preise und Vertragslaufzeit: Keine Sorge. Deine Vertragskonditionen ändern sich nicht. Preise und Laufzeit bleiben selbstverständlich unverändert.
Neu für Dich: Das Kundenportal: Mit der Umstellung erhältst Du Zugang zu unserem neuen Kundenportal. Dort kannst Du Deine Rechnungen online einsehen und praktische Services nutzen. Die Zugangsdaten und weitere Hinweise hast Du bereits in einer separaten E-Mail von uns erhalten.
Gut zu wissen: Im Monat der Umstellung erhältst Du aus technischen Gründen zwei Teilrechnungen. Ab dem Folgemonat bekommst Du wie gewohnt wieder nur eine Rechnung.

Kontakt

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Wir helfen gerne.

Schicke uns eine Nachricht und wir vereinbaren umgehend einen Termin mit Dir!